Wir versenden nach:
Deutschland
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Versandzeiten
innerhalb Deutschlands, ohne Inseln:
vorrätige Lagerware 2 bis 7 Werktage
Ware die erst hergestellt wird 2 bis 14 Werktage
Versandzeiten
Österreich, Schweiz, Luxemburg, Niederlande, Belgien, Dänemark:
vorrätige Lagerware - 7 bis 14 Werktage
Ware die erst hergestellt wird - 14 bis 20 Werktage
Versandkosten:
werden nach Gewicht berechnet.
| Deutschland |
| bis 5 kg 6,50 Euro, bis 7 kg 8,00 Euro, bis 10 kg 10,90 Euro, bis 15 kg 14,50 Euro, bis 20 kg 19,00 Euro, bis 30 kg 27,00 Euro, auch Inseln und Halligen |
Das maximale Versandgewicht für ein Paket beträgt 30 kg,
sollte das Gewicht diese 30 kg überschreiten, wird die Ware auf mehrere Pakete verteilt
oder mit der Spedition zugestellt.
Packstationen von DHL:
werden ungerne beliefert, da es in der Vergangenheit ständig Probleme bei der Zustellung gab
und die Paketmaße seitens DHL sowieso begrenzt sind.
Überwiegend fallen die versendeten Pakete aufgrund der bruchsicheren Verpackung eh zu groß
aus, so daß das Paket dann nicht mehr in das Postfach paßt.
Bitte das zu bedenken und gegebenenfalls die Zustelladresse vom Nachbarn oder der Arbeit nehmen.
Bezahlarten:
Bezahlung erfolgt stets in der Währung Euro.
- Zahlung per Rechnung
Ist ausschließlich nur für öffentliche Einrichtungen, Städten und Behörden oder dergleichen möglich.
Ist im Bestellprozeß nicht auswählbar. Bitte dann "Vorkasse" auswählen und um kurzen Anruf !
- Zahlung per Vorkasse
Nach Beendigung des Bestellvorganges bekommen Sie eine automatische Bestellbestätigung
sowie eine persönliche E-Mail, womit der Einkauf bestätigt wird. Darin sind die Bankdaten zur
Vorabüberweisung enthalten.
Sowie die Überweisung eingegangen ist, geht das Paket auf die Reise.
- Zahlung per Nachnahme
(nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich), entsteht zusätzlich zu den jeweiligen
Versandkosten ein Zuschlag von 4,50 Euro. Weitere 2,- Euro sind dem Postzusteller bei der
Anlieferung zu zahlen.
Bei Nachnahmelieferungen sind also zu den Versandkosten zusätzlich noch 6,50 Euro zu zahlen.
- Zahlung über PayPal
(nur innerhalb Deutschlands) wird über PayPal abgewickelt.
Im Bestellvorgang werden Sie auf PayPal weitergeleitet um die Überweisung des Rechnungsbetrages
zu veranlassen.
Das Paket kann nun umgehend versendet werden.
- Barzahlung mit Selbstabholung
hier entfallen natürlich die Versandkosten.
Eine Terminvereinbarung zur Abholung der Ware muß telefonisch oder per Mail abgestimmt werden!
Es existiert kein Ladengeschäft.
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Die Pakete werden ordentlich und gewissenhaft verpackt, so daß der Inhalt möglichst unbeschadet bei
Ihnen ankommt und eben nicht so:
Sollte Ihnen ein Paket schon derangiert überreicht werden, so öffnen Sie es am besten
noch vor den Augen des Spediteurs, halten zusammen mit ihm die Schäden fest.
Optimal wäre ein unterschriebenes Schadensprotokoll.
Es soll Ihnen dann schnellstmöglich Ersatz zukommen.
Allerdings wünschen wir uns dann ein, zwei Fotos per E-Mail von den zerbrochenen Dingen.
Die Deutsche Post verlangt allerdings, daß Sie zur Schadensfeststellung mit dem gesamten
Karton und seinem Inhalt und der Verpackung zu Ihrer nächsten Poststation stiefeln,
um dort den Schadensumfang dokumentieren zu lassen. Dabei wird Ihnen sicherlich das
Paket abgenommen und komplett an das Mittelalter-Kontor zurückgesandt.
Das ist nötig, damit das Mittelalter-Kontor seinen Schaden von der Post ersetzt bekommt.
Ihnen wird daraufhin eine komplett neue Lieferung zugesandt.